Le damos la bienvenida, muchas gracias por elegir reservar con EL RINCÓN DE CARMEN.

Cuando usted hace esta reserva, está entrando en un acuerdo con nosotros. Por favor asegúrese de leer nuestros términos y condiciones de reserva que se presentan a continuación.

MODALIDAD DE ALOJAMIENTO

Vivienda Turística de Alojamiento Rural (independiente en la que se comparte zonas comunes, piscina y patio que da acceso a los alojamientos), se presta única y exclusivamente el servicio de alojamiento.

1. CONTACTO PREVIO

Unos siete días antes de su llegada recibirá un correo o llamada de teléfono, para que indique la hora aproximada y el punto de encuentro, de ser distinto a la dirección a la ubicación del alojamiento. Esta información se requiere con la finalidad de planificar su llegada sin incidencias, en este mismo correo debe de indicar si desea contratar el servicio de jacuzzi, cuna, o cama supletoria, para tenerlo previamente preparado para su uso.

2. DÍA DE LLEGADA/ CHECK-IN

El día de su llegada, diríjase al punto de encuentro indicado a continuación. Una vez allí, comuníquese con el propietario para informarle de su llegada. El propietario le acompañará a la vivienda, le entregará las llaves, realizará el registro de entrada y se efectuará el pago restante del alojamiento.

Punto de encuentro con el propietario:
 El Rincón de Carmen, Carretera Lagunilla, KM 14.300 – 14960 Rute, Córdoba
(Coordenadas GPS: 37.326043, -4.337009)

Para completar el registro de viajeros, es obligatorio presentar un documento de identidad o pasaporte al momento de la llegada al alojamiento.

3. HORARIO DE ENTRADA/SALIDA; CHECK-OUT

• Entrada: Entre las 16:00 y las 22:00 horas. Si necesita acceder en un horario diferente, por favor, consúltenos con antelación.
• Salida: Antes de las 12:00 del mediodía. En caso de requerir una salida tardía, deberá consultarse previamente y podría aplicarse un coste adicional.

Las modificaciones en los horarios estarán sujetas a la disponibilidad del alojamiento.

4. NUMERO DE OCUPANTES

Ocupación: El número de ocupantes debe corresponder al contratado según la capacidad del alojamiento. Se puede solicitar, previo pago, la inclusión de una cama supletoria, cuna o servicio de jacuzzi.

Fiestas y eventos: No está permitida la celebración de fiestas ni eventos de ningún tipo.

Ruido: Para garantizar una estancia placentera para todos, se ruega evitar ruidos a partir de las 23:00 horas, respetando la tranquilidad del entorno y el descanso de los huéspedes.

Reclamaciones: Cualquier irregularidad o deficiencia en la propiedad debe ser comunicada al propietario lo antes posible y siempre durante la estancia, con el fin de resolverla a la mayor brevedad.

5. FORMA DE PAGO

Para confirmar la reserva, será necesario abonar un depósito del 50% del total de la misma. El depósito podrá ser efectuado por transferencia bancaria, tarjeta o Bizum. En caso de no recibir el pago del depósito dentro de las primeras 24/48 horas, la reserva será cancelada, y el inquilino será informado de dicha anulación.

El resto del importe deberá abonarse al momento de la entrada en la casa, ya sea en efectivo, con tarjeta o mediante bizum. Es necesario que el importe total esté completamente abonado antes de la entrega de las llaves.

6. Política de Cancelación

1. Cancelaciones con más de 30 días de antelación
   • Se reembolsará el 100% del importe abonado.
2. Cancelaciones entre 15 y 30 días antes de la llegada
   • Se reembolsará el 50% del importe total de la estancia.
3. Cancelaciones con menos de 15 días de antelación
   • No se realizará reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
4. No presentación (No-Show)
   • En caso de que el cliente no se presente en la fecha de entrada sin previo aviso, se considerará una cancelación tardía, perdiendo el importe abonado y debiendo asumir el costo total de la estancia.

5. Cancelaciones por parte del alojamiento

• • En caso de que, por causas de fuerza mayor, el alojamiento no pueda prestarse en las condiciones pactadas, se ofrecerá una alternativa de características similares o, en su defecto, el reembolso total del importe abonado.

Modificación de la reserva

• Las modificaciones en la reserva sólo podrán realizarse con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha de llegada. Estarán sujetas a disponibilidad y posibles variaciones de tarifa.

7. ALTERACIONES DE LA PROPIEDAD

Por causas de fuerza mayor, el propietario se reserva el derecho de sustituir el alojamiento contratado por otro de características similares.

Si el cliente no acepta la alternativa ofrecida, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas, quedando anulada la reserva.

8. SUPLIDOS

El precio del alojamiento incluye todos los impuestos aplicables, así como el consumo normal de agua, gas, electricidad, calefacción y wifi. También se proporcionan toallas, sábanas, mantas o edredones, y se garantiza la limpieza de la casa antes de la ocupación, pero no durante la estancia.

9. LEÑA

La primera carga de leña está incluida en el precio del alojamiento, para cargas de leñas adicionales consultar con el encargado.

10. MANTENIMIENTO DEL PROPIETARIO

El propietario o encargado cuidará del buen estado de las instalaciones, exteriores y piscina, estará siempre localizable para subsanar inmediatamente, cualquier incidente que se pueda producir.

11. CONSERVACIÓN DEL CLIENTE

El usuario está obligado a hacer un uso adecuado del inmueble y sus instalaciones, así como a devolver la casa en condiciones de orden. Por norma general, la limpieza final está incluida en el precio; sin embargo, si se requiere una limpieza adicional, se aplicará un cargo extra.

12. PISCINA

Nuestros alojamientos disponen de piscina comunitaria de uso gratuito, los clientes deben de cumplir las “normas de uso de piscina”, la propiedad no se hace responsable de posibles accidentes relacionados con el uso indebido de la piscina.

13. JACUZZI

El uso del jacuzzi es exclusivo para los ocupantes del alojamiento, pueden usarlo cuantas veces deseen en horario de 11:00 de la mañana a las 23:00 horas, siempre que lo hayan contratado en la reserva.

No está incluido en los precios del alojamiento, el alquiler es opcional, (con un alquiler mínimo de 2 días). Este servicio cuenta con albornoces y será necesario el mantenimiento del mismo para usos superiores a 3 días en el que realizarán labores de control de cloración y niveles de agua.

Es necesario la contratación de este servicio con al menos una semana de antelación a la entrada en el alojamiento, con el fin de que pueda estar habilitado para su uso y con la temperatura deseada.

Es obligatorio tapar el mismo cada vez que termine su uso, con el fin de que no se pierda la temperatura.

14. MASCOTAS

Las mascotas son bienvenidas en el alojamiento EL PAJAR, previa consulta y sujeto a posibles suplementos

• No está permitido dejarlas solas dentro de la casa en ningún momento..
• No se permiten dejarles sueltos en las zonas comunes.
• No se permite el acceso de mascotas a la zona de la piscina

En caso de que se produzca algún daño en la casa, el cliente será responsable de los costos de reparación y deberá abonar el importe correspondiente.

15. WIFI

Ofrecemos conexión a internet wifi gratis, al encontrarnos en el campo podemos encontrarnos con fallos en la conexión del mismo.

NORMAS DE USO DE LA PISCINA

• Horario de piscina 9:00 – 21:00.
• Si viaja con su mascota, tenga en cuenta que no está permitido que los animales se bañen en la piscina. Además, asegúrese de que su mascota no moleste a los demás huéspedes.
• La piscina es de uso compartido con los propietarios. Solo pueden acceder a ella los clientes incluidos en la reserva. Está prohibido el uso por parte de menores de 10 años o niños que no sepan nadar sin la supervisión de un adulto. Se recomienda atender a las normas expuestas en la piscina para garantizar un uso seguro.
• No se permite el uso de envases de cristal o cerámica en la zona de la piscina. Se solicita mantener las instalaciones limpias utilizando las papeleras disponibles. Además, no está permitido el consumo de alimentos que puedan ensuciar el área ni la realización de botellones.
• Para evitar accidentes, queda prohibido correr o realizar actividades que puedan provocar caídas. Especialmente, no está permitido lanzarse de bomba, de cabeza u otras formas similares en la zona menos profunda o en la parte más honda. Asimismo, no se permite el uso de barcas, colchones u otros objetos que dificulten el disfrute y la seguridad de los bañistas.
• El mobiliario del alojamiento rural, tanto en la piscina como en su entorno, debe utilizarse únicamente para su propósito específico. En caso de daños por un uso inadecuado, el usuario será responsable de los desperfectos ocasionados.

Responsabilidad sobre objetos personales

La empresa no se hace responsable de la pérdida, deterioro o robo de objetos personales llevados a la casa o a la piscina, como teléfonos móviles, carteras, mecheros, entre otros. La custodia de estos artículos es exclusiva responsabilidad del usuario.

Normas de convivencia y ruido

El uso de la Casa Rural El Rincón de Carmen implica el cumplimiento de las ordenanzas municipales y las leyes vigentes. Está prohibido generar ruidos fuera del horario establecido, siendo el cliente responsable de cualquier infracción.

Se debe evitar cualquier ruido molesto, incluyendo el uso de aparatos electrónicos y radios, así como cualquier conducta que pueda alterar la tranquilidad de los demás huéspedes.

MUCHAS GRACIAS